Forever Living Products – Официальный сайт Форевер Россия

Доставка и оплата

Как заказать продукцию Forever Living Products в России (Политика доставки 2020)

Компания Forever Living Products и её российское подразделение ООО «Форевер Ливинг Продактс Си Ай Эс» прилагают все усилия, чтобы предоставить возможность всем заинтересованным лицам пользоваться уникальными продуктами нашей компании, где бы они не находились. Для этого, прежде всего, нужно иметь ввиду, что мы - сетевая компания, поэтому:

— Eсли Вы НЕ являетесь Предпринимателем компании Форевер Ливинг Продактс,

самым простым решением для Вас будет связаться с ближайшим Предпринимателем нашей Компании, который обеспечит Вас любым наименованием из нашего ассортимента в максимально короткие сроки, предоставит квалифицированную консультацию и поможет Вам составить программу использования нашего продукта. В случае, если Вы не можете связаться с нашими Предпринимателями, отправьте e-mail на flp@foreverliving.ru, и мы поможем Вам найти Спонсора и зарегистрироваться. Зная идентификационный номер Спонсора, Вы также можете самостоятельно зарегистрироваться на сайте Компании, выбрав опцию «РЕГИСТРАЦИЯ В КОМПАНИИ» в разделе «Стать предпринимателем ФОРЕВЕР».

— Eсли Вы являетесь Предпринимателем Форевер Ливинг Продактс, то:

- проверьте на нашем корпоративном интернет сайте www.foreverliving.ru в разделе ФОРЕВЕР-Контакты, есть ли в Вашем городе Центр Продаж ФОРЕВЕР, Предпринимательский Центр или работает ли в Вашем городе один из наших лидеров;
- не исключая возможностей, указанных выше, Предприниматели ФОРЕВЕР могут заказать доставку продукции в любой город России.

Заказ доставки

  1. Прежде всего, удостоверьтесь, что Вы помните свой идентификационный номер Предпринимателя ФОРЕВЕР. Если Вы не можете ввести свой номер на сайте Компании, Вы не сможете разместить заказ в секции «Интернет-магазин». Для уточнения своего номера Вам следует обратиться к спонсору или отправить запрос на электронную почту flp@foreverliving.ru.

  2. На основе Продуктового Каталога или Справочника по Продукции составьте предварительный заказ, уделяя внимание не только наименованиям продукции и их количеству, но и тем деньгам, которые Вы можете затратить на покупку, а также кредитным коробкам (баллам), необходимым Вам для квалификации.

  3. При размещении заказа на сайте Компании, при входе в секцию «Интернет-магазин» сайт попросит Вас ввести свой полный номер предпринимателя без пробелов. Набрав необходимую продукцию, не забудьте полностью указать свои контактные данные, чтобы «Форевер Ливинг Продактс Си Ай Эс» или транспортная компания могли с Вами связаться. Копию интернет заказа Вы можете получить на свой e-mail. Не забудьте, что при оплате заказа Вам нужно указать в основании платежа номер заказа, который придёт Вам на электронную почту, указанную при регистрации, либо сообщит оператор Компании.

    Если товар и доставка оплачиваются одновременно одним платежом, то в назначении платежа необходима следующая формулировка: «Оплата за товар по накладной № _______ от ______ г., в том числе за доставку - _______ руб. __ коп.»

  4. При возникновении вопросов, связанных с доставкой, вы можете написать письмо на почту Компании flp@foreverliving.ru.



Примечание 1:

Виды доставки:

  1. Доставка автомобильным транспортом.
  2. Доставка ж/д транспортом
  3. Авиа доставка
  4. Почта России (используется при отправке заказов меньше 2 КК, отправки осуществляются из Москвы). Компания не несет ответственности за качество доставки и сроки доставки заказов Почтой России.
  5. Курьерская доставка
  6. Самовывоз заказов из центра продаж. Вы должны забрать свой товар не позднее 7 дней после оплаты и сборки заказа.
  7. Центр продаж, из которого будет производиться отправка заказов от 2 КК и выше, определяется администрацией компании «Форевер Ливинг Продактс Си Ай Эс».
  8. PickPoint – доставка в постаматы до 2 КК. Со списком постаматов, вы можете ознакомиться на сайте транспортной компании https://pickpoint.ru/postamats/.
  9. Доставочные компании определяются администрацией компании «Форевер Ливинг Продактс Си Ай Эс».


Примечание 2:

Действия Предпринимателя, получающего товар от доставочной компании:

  1. При получении товара Предприниматель обязан в присутствии сотрудника доставочной компании проверить количество и качество товара на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений упаковочной коробки (деформация коробки, мокрая коробка и т.д.)
  2. В случае обнаружения внешних повреждений упаковочной коробки Предприниматель должен открыть коробку и проверить продукцию на пригодность к употреблению или последующей продаже. Если обнаружено, что какая-либо продукция непригодна к вышеуказанным действиям, то:
    1) Предприниматель должен составить акт в свободной форме или по форме, которая используется в доставочной компании, между получателем и сотрудником доставочной компании о несоответствии количества мест или о факте повреждения полученного товара с подробным перечнем продукции (код, название, количество). Курьер доставочной компании обязан это сделать;
    2) сделать отметку о несоответствии количества мест или о факте повреждения полученного товара с подробным перечнем продукции (код, название, количество) в 2-х экземплярах ТТН (своей и курьера);
    3) в течение 24 часов после получения товара Предприниматель должен отправить в офис ФОРЕВЕР на электронную почту flp@foreverliving.ru следующие документы:
    a) заявление на имя генерального директора или ответственного лица с указанием обстоятельств и просьбой замены испорченного товара (в свободной форме);
    b) акт, составленный Предпринимателем и курьером доставочной компании;
    c) фотографии деформированной коробки и испорченного товара;
    d) ТТН с отметкой о случившемся;
    e) Торг-12 с отметкой испорченного товара.


Примечание 3:

Заказы принимаются на сумму не менее чем:

- новый предприниматель - 1000 руб.
- предприниматель с оптовой ценой - 2500 руб.,
не включая стоимость доставки.

Примечание 4:

Стоимость доставки определяется:

- При отправках в города, включенные в списки авторизованных транспортных компаний:

  • доставка заказа до 2 КК:
    – доставка осуществляется силами Почты Росии. Доставка до 2 КК осуществляется наложенным платежом по расценкам Почты России за счет Предпринимателя Форевер.
    - доставка осуществляется транспортной компанией PickPoint. Стоимость рассчитывается через сайт PickPoint в момент оформления заказа. Стоимость доставки оплачивается вместе с заказом.
    - доставка возможна транспортной компанией, у которой есть услуга приёма денежных средств, при получении груза.
    - курьерская служба (доставка по Москве) при заказе до 2 КК, доставка осуществляется по тарифам курьерской службы.
  • доставка от 2 КК и выше осуществляется бесплатно по списку городов. Если вашего города нет в списке, вы можете связаться с отделом транспортной логистики через электронную почту Компании flp@foreverliving.ru или же, сделать пометку в графе «пожелание по доставке» при оформлении заказа. Сотрудник Компании рассчитает стоимость отправки, и оповестит вас о возможности или невозможности бесплатной доставки, а также о возможности доставки с частичной доплатой.
  • доставка по Москве от 2 КК и выше (доставка осуществляется бесплатно в пределах МКАД. Доставка за пределы МКАД, рассчитывается индивидуально по каждой отправке).

- При доставках внутри городов, где есть корпоративные Центры Продаж - доставка за счет Предпринимателя по расценкам местных доставочных компаний;

- При доставках в населенные пункты, для которых действуют особые условия перевозки, упаковки или существуют наценки - по предварительному согласованию с Компанией.

Примечание 5:

Компания оставляет за собой право на изменение цен на продукцию в любой момент, без предварительного уведомления. Компания оставляет за собой право на изменение правил бесплатной доставки и/или отмену этого правила в любой момент без предварительного уведомления. Заказ возможно разместить и оплатить через сайты Компании www.foreverliving.ru и www.flpretail.ru.

Примечание 6:

Заказ не будет отправлен, если доставка не будет оплачена (за исключением случаев, когда доставка оплачивается в момент получения заказа).

Виды оплаты:

  1. Банковская карта - Оплата банковской картой является предпочтительной формой оплаты размещенного заказа в связи с быстротой и надежностью платежа. Следуйте появляющимся инструкциям и не забывайте удалять данные карты, если не уверены в надежности используемого мобильного устройства или компьютера. Принимайте меры предосторожности при оплате и не используйте сторонние платежные сервисы. Просим учесть, что сотрудники Компании никогда, и ни при каких обстоятельствах не будут запрашивать у Вас CVC код. Обычно платеж поступает на счет Компании в пределах 15 минут в рабочий день, однако данный срок является лишь предварительным и полностью зависит от работы банков. Просим учитывать, что банками установлен лимит в десять оплат по одной карте в день (обнуляется при смене даты) и платежи на счет Компании доступны не всеми типами карт и не всех стран мира. При затруднениях в оплате картой, Вы можете узнать причину, написав на электронную почту flp@foreverliving.ru
  2. Наличными - оплата наличными принимается в Московском центре продаж.
  3. Банковский перевод - оплата банковским переводом доступна по реквизитам ООО «Форевер Ливинг Продактс СиАйЭс».

ООО «Форевер Ливинг Продактс Си Ай Эс»
ИНН 7705513572 КПП 770501001
р/с 4070 2810 1000 0140 3398 в ЗАО «Райффайзенбанк» г. Москва
к/с 3010 1810 2000 0000 0700
БИК 044525700

Эти реквизиты Вы также можете найти в Информационном письме в разделе Документы - Бухгалтерия. Оплата считается произведенной при зачислении денежных средств на счет Форевер.

Примечание 7:

a) При заказе товара до 2 КК, доставка осуществляется Почтой России наложенным платежом (на почте необходимо будет оплатить сумму доставки при получении посылки).
b) Копии чеков, счетов и квитанций об оплате доставки предоставляются по требованию.

Примечание 8:

Для получения оплаченного интернет заказа с опцией "самовывоз" в Предпринимательском центре ФОРЕВЕР необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность того, на кого был оформлен заказ. Если заказ консолидированный или его будет получать другой человек - необходимо в комментариях к заказу указать, кто будет являться получателем заказа. Получателю необходимо будет так же предъявить документ, удостоверяющий личность. Предприниматель Форевер должен забрать оплаченный заказ с опцией самовывоз в течение 7 дней с момента сборки заказа.

Компания делает все возможное для сборки и отгрузки заказа в пределах двух рабочих дней с момента получения Вашего платежа. Просим учесть, что данный срок является ориентиром, и зависит от загрузки склада Компании и работы транспортных компаний. Чтобы ускорить отгрузку Ваших заказов, старайтесь размещать заказы в начале недели, и не откладывайте размещение заказов на конец месяца.

Принимая заказ, обязательно проверьте состояние продукта. В случае каких-либо вопросов к состоянию продукции обязательно отметьте этот факт в накладной и акте и требуйте перевозчика зафиксировать этот факт со своей стороны. Обязательно поставьте Компанию в известность о данном факте. Компания не отправляет Предпринимателям товар с поврежденной упаковкой, товар с утраченными потребительскими свойствами, а курьер обязан иметь при себе акт претензий.

В случае, если у Вас есть вопросы к качеству продукции, свяжитесь с Компанией, отправив свое письмо на электронную почту flp@foreverliving.ru. Мы делаем все возможное, чтобы наши Предприниматели и клиенты получали товар только самого лучшего качества.

АДМИНИСТРАЦИЯ ООО «ФОРЕВЕР ЛИВИНГ ПРОДАКТС СИ АЙ ЭС»